রেফারেন্স

no88 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

no88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিষয় সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকারের সাথে সম্পর্কিত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
no88 no88 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা bKash-সংক্রান্ত লেনদেনের অভিযোগ যেকোনো মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট অভিযোগ bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে সেটি আলাদাভাবে অ্যাকাউন্ট টিকেটে জমা দিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন — এই দুটি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা প্রযোজ্য নিয়ম মেনে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট হয়। তাই মাঝেমধ্যে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনায় রেখে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে কারণ জানতে ও আপত্তি জানাতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। Rocket বা bKash-এ আটকে থাকা তহবিলের বিষয়েও একই পথে অভিযোগ জমা দিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।