রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

no88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা — সবকিছু নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া যায় — আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ সহায়তা
no88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন ছাড়াও অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ — প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; সঠিক কোড ছাড়া প্রবেশ বা লেনদেন সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করুন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুযোগ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও আর্থিক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না করে কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়া হয় না — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad ও Rocket-এর পিন সরাসরি সেই ওয়ালেটের নিজস্ব সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি — পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না, কখনো না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা আমাদের নীতির বাইরে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। স্থানীয় আইনে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনও করা যাবে।

আংশিকভাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনসংক্রান্ত কিছু তথ্য আর্থিক ও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দেওয়া হয়। লগইন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চালু থাকে; বিশ্লেষণ কুকি আপনি বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলেও জানানো হতে পারে।